ProTubeVR livre à l'international !
France est le pays d'origine des colis. Les frais de douane et la TVA peuvent être à ta charge, en fonction de ton pays.
En général, les commandes passées aux États-Unis ne dépassent pas le seuil des frais d'importation, mais les clients du Canada et du Royaume-Uni peuvent être soumis à ces taxes.
Certaines méthodes d'expédition ne permettent pas la livraison à certaines adresses, telles que les bases militaires. Pour les adresses APO/FPO et les boîtes postales, sélectionne la livraison Eco ou choisi une autre adresse. Contacte-nous si besoin.
Dans 90 % des cas, nous expédions ton colis le jour ouvrable suivant, une fois le paiement effectué.
Les transporteurs :
- DHL Express : 3-5 jours pour le monde entier.
- DHL Road Europe : 5-10 jours pour l'Europe.
(sauf la France ¯\_(ツ)_/¯ )
- ECO (Deutschpost) : 15-20 jours dans le monde entier + 10-12 jours potentiels en douane.
Rejoins notre équipe sur Discord et découvre des trucs et astuces, ainsi que de nouveaux équipiers.
Tu peux aussi regarder les tutos, en pdfs et vidéos.
Contacte-nous si besoin et nous compléterons cette FAQ par la suite.
Tu as 30 jours pour essayer l'accessoire. T'y habituer, développer la mémoire musculaire et des réflexes.
Rejoins l'escouade sur Discord pour voir comment des centaines d'autres joueurs utilisent le leur.
Et s'il n'y a toujours pas la petite étincelle malgré tout cela, alors utilise ton droit de rétraction en nous contactant.
2 ans, partout dans le monde, pour tout le monde.
Pour plus de détails, regarde notre page Garantie et Remboursement.
What's in the box?
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Conception minimaliste
Nous privilégions toujours l'efficacité à l'esthétique. Cela permet de préserver le tracking des casques et de s'adapter à toutes les situations de jeu.
Adaptabilité
Nos produits sont hautement ajustables et s'adaptent à toutes les morphologies.
Compatibilité future
Ton accessoire te suivra avec ton prochain casque. Pas besoin de le racheter, il suffit de prendre les nouveaux supports de manettes.
Immersion
Notre objectif principal est de rendre ton expérience VR bien plus immersive. Soutiens un pionnier de la VR qui cherche toujours à aller de l'avant, pour une immersion accrue et un meilleur gameplay.
Performance
Nos produits sont plébiscités par les joueurs d'esport, et nous sommes à l'écoute de leurs retours pour améliorer constamment et proposer des accessoires adaptés aux besoins les plus exigeants.
Nous livrons dans tous les pays, sur tous les continents.
L'envoi gratuite à partir de 100€ / 110 USD.
DHL - Express delivery : Livraison 3-5 jours après que le colis a quitté notre atelier
DHL Europe : Livraison en 5-10 jours après que le colis a quitté notre atelier. Europe uniquement (sauf France ¯\_(ツ)_/¯ ).
DEUTSCH POST - economic delivery : Livraison entre 20 et 30 jours après que le colis a quitté notre atelier.
-
Les prix n'incluent pas les frais de livraison ni les taxes appliquées par votre pays (y compris les frais de douane). Une TVA de 20 % est appliquée aux clients européens. Nous recommandons VIVEMENT DHL Express : plus sûr, plus rapide, délai de douane très court, meilleur suivi.
2 ans.
Partout dans le monde.
Pour tous les clients.
Avec un support humain et amical.
C'est aussi simple que cela.
Contacte-nous si tu as des questions ou un problème concernant le site web ou ton accessoire.
Nous pouvons même faire du prototypage si tu as une demande spéciale.
Tu as 30 jours pour essayer nos accessoires.
Pour les joueurs compétitifs avec un bottom-mounted gunstock (MagTube, ForceTube), le retour d'expérience de milliers de nos joueurs est de s'entraîner pendant 2 semaines ; pour développer la mémoire musculaire et le rechargement rapide, trouver la position optimale pour les supports de tes manettes, aiguiser tes réflexes.
Je viens du Canada et j'hésitais à commander auprès d'une société européenne en ce qui concerne l'assistance, le taux de change, etc.
Mon expérience avec ProTubeVR a été plus qu'excellente. Les produits qu'ils fabriquent sont d'excellente qualité. Plus important encore, leur soutien et leur service à la clientèle sont de premier ordre. Précision, rapidité du service et de la livraison.
N'hésitez pas à commander chez ProTubeVR, où que vous viviez dans le monde. Ils en valent la peine !
Je recommande vivement le gunstock pour profiter davantage des jeux de tir, je n'ai plus l'impression de viser au pistolet bras tendu alors que je suis censé avoir un fusil ! ET JE PEUX TOUCHER DES TRUCS ! lol
J'ai l'intention de revenir à l'avenir.
A notre époque, il n'y a pas beaucoup de bonnes expériences de service à la clientèle, et encore moins d'excellentes expériences comme celle de ProTubeVR, qui m'a fait vivre une expérience merveilleuse depuis l'achat initial jusqu'à mes nombreuses questions, ProTubeVR a rendu les affaires avec eux très agréables et si je pouvais leur donner six étoiles, je le ferais.
Tout d'abord, je voudrais dire que leur service est impeccable. J'ai commandé un produit chez eux et malheureusement j'ai eu un problème de livraison avec DHL...
Mais j'ai écrit à Protubevr et ils m'ont accompagné tout au long de ma démarche et de mes données du début à la fin d'un service d'assistance que je qualifierais d'un professionnalisme et de courtoisie sans pareil. Je recommande vivement cette entreprise.
Je m'attendais à ce qu'il n'arrive que dans 6 mois à cause du Brexit, mais Protubevr était manifestement préparé, puisqu'il est arrivé en quelques jours, ce qui est très rapide si l'on considère que j'ai commandé un week-end et qu'ils sont basés en France (je suis au Royaume-Uni).
Je ne peux pas nier qu'une fois que je l'ai assemblé et que j'ai tout ajusté et serré, il était confortable, raisonnablement solide. Et surtout il fonctionnait bien.
J'ai dû faire quelques ajustements ici et là mais il s'aligne vraiment bien dans les quelques jeux que j'ai essayés (Pavlov, Onward et AimXR) et je l'achèterais à nouveau.
La première chose que je dois mentionner est leur support rapide et utile. Je les ai contactés avec leur formulaire de support et sur Facebook et j'ai reçu des réponses dans les deux cas en quelques heures.
Mon problème était que je n'avais pas sélectionné le bon HMD pour le Magtube. Je les ai contactés et le problème a été résolu assez rapidement, il y avait un bug avec ma commande apparemment, car rien n'apparaissait.
Ils m'ont donc demandé des informations sur ce que j'avais sélectionné dans la commande et j'ai répondu en indiquant mes choix. Je n'ai pas eu besoin d'attendre plus d'un jour pour que tout soit réglé et que le colis soit expédié aujourd'hui ! J'ai l'impression que je vais passer une bonne semaine grâce à eux :)
J'ai hâte d'essayer le Mag Tube avec mon Valve. Si le produit est à moitié aussi bon que leur support, ça va être un bon moment !
J'ai acheté la version magnétique et l'expérience globale est bien meilleure dans tous les jeux de tir VR. Cependant, l'évaluation ne porte pas sur le produit. Il s'agit du service après-vente. J'ai eu un problème avec une partie du matériel à cause d'une mauvaise installation et j'ai contacté le support presque un an après l'achat.
Le service est là. Il est super rapide. Mon problème a été résolu et j'ai une configuration encore meilleure maintenant.
C'est ainsi qu'un service après-vente devrait être.
Un avis un peu long... J'ai acheté le protube ainsi que le joystick pour l'ajouter à ma chaise et l'utiliser pour voler. Tout d'abord, le produit lui-même est fantastique. La qualité et la solidité du produit une fois assemblé sont excellentes.
J'ai peu de patience et je suis facilement frustré. Ils se sont surpassés en travaillant avec moi et en restant professionnels. Je suis très impressionné par le service que j'ai reçu. Maintenant que j'ai les bons éléments, cette chose se sent très bien. Il n'y a pas d'inclinaison, pas de glissement et tout simplement ooof, c'est génial.
Je n'ai pas le nom de la personne qui m'a aidé, mais je la remercie. Merci pour votre temps et votre aide
5 étoiles : Les produits ont été livrés très rapidement et ils sont magnifiques !
Malheureusement, un produit a été endommagé, mais ProtubeVR a réagi très rapidement. Après que je les ai contactés, ils ont immédiatement envoyé la pièce de remplacement. Elle a été livrée un jour plus tard, accompagnée d'une note et de quelques petits cadeaux.
Après avoir remplacé la pièce, le produit fonctionne parfaitement et ma famille et moi nous amusons beaucoup avec !
J'achèterai certainement d'autres produits à l'avenir. L'entreprise est très professionnelle et travaille dur pour améliorer ses produits et rendre ses clients heureux. C'est ce qui, à mon avis, fait la force d'une bonne entreprise.
Les produits et le service sont tout aussi importants et c'est ce que ProtubeVR représente. Une équipe formidable ! Je vous remercie !
Produit reçu rapidement, bon emballage et bonne qualité du matériel, tout est robuste, pour l'instant essayé uniquement sur H3vr, j'approuve !
Mon expérience : Je cherchais un objet qui m'aiderait dans la RV, tout comme les autres appareils, la qualité est la meilleure.
ProtubeVR a été très sympathique et professionnel, et ils sont en train d'envoyer cet objet personnalisé au moment où j'écris ces lignes.
La conversation entre ProtubeVr et moi-même a tenu compte de mes préférences tout au long de la procédure de planification et de construction, et je ne peux que les féliciter pour leur souci du détail et leur volonté de faire des essais et des erreurs jusqu'à ce qu'ils soient convaincus que leur produit fonctionnera correctement.
Un excellent produit et un service clientèle extraordinaire.
J'utilise leurs produits depuis des années et ils sont vraiment excellents. Ils offrent également un support excellent et très réactif.
