Livraison et douanes

LIVRAISON ET DOUANES

ProTubeVR livre à l'international

depuis la France

Dans 95% des cas, ton colis quittera notre atelier 1 jour ouvré après que tu ais passé ta commande.

 

Avec la livraison express, le colis devrait être devant ta porte en moins de 4 jours ouvrés.

 

Durant les périodes de fort trafic, comme les fins d'années, la règle générale est d'ajouter 5 à 10 jours au temps de livraison. 

 

Regarde nos transporteurs pour avoir plus de détails.

Tarifs de base selon ta localisation

Tu es hors Europe

Ta commande est inférieure à 100€ :

  • DHL Express : 15€
  • Deutsch Post : 5€ 

 

Ta commande est supérieure à 100€ : 

  • DHL Express : 0€
  • Deutsch Post : 0€

Tu es en Europe

Ta commande est inférieure à 100€ :

  • DHL Express: 15€
  • DHL Eco : 10€
  • Deutsch Post : 5€ 

 

Ta commande est supérieure à 100€ : 

  • DHL Express : 5€
  • DHL Eco : 0€
  • Deutsch Post : 0€

Tu es en France

Ta commande est inférieure à 100€ :

  • DHL Express : 15€
  • Deutsch Post : 5€ 

 

Ta commande est supérieure à 100€ : 

  • DHL Express : 0€
  • Deutsch Post : 0€

Note : nous ne faisons aucune marge sur le transport. Au contraire, puisque nous prenons la majeure partie des frais à notre charge. 

Nos transporteurs

DHL EXPRESS

  • Zone de livraison : tous les pays, sauf Russie.
  • Ne peut pas livrer les bases militaires et les boites postales. 
  • Délai : 3-5 jours après que le colis ait quitté notre atelier. Avec les fêtes de fin d'années, ce délai peut passer à 10-15 jours. 
  • Les coûts d'envoi de DHL sont basés sur le poids actuel du colis ou son poids volumétrique.
  • Numéro de suivi : une fois ton colis accepté par DHL, tu recevras un lien pour suivre ton colis.
  • N'oublie pas d'ajouter ton numéro de téléphone.
DHL logo

DHL ECONOMY SELECT (Europe, sauf France)

  • Zone de livraison : Allemagne, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Cité du Vatican, Autriche, Danemark, Irlande, Pologne, Portugal, République tchèque, Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Norvège, Saint-Marin, Suisse.
  • Ne peut pas livrer les bases militaires et les boites postales. 
  • Délai : 5-10 jours après que le colis ait quitté notre atelier. Avec les fêtes de fin d'années, ce délai peut passer à 15-19 jours. 
  • Les coûts d'envoi de DHL sont basés sur le poids actuel du colis ou son poids volumétrique.
  • Numéro de suivi : une fois ton colis accepté par DHL, tu recevras un lien pour suivre ton colis.
  • N'oublie pas d'ajouter ton numéro de téléphone.
DHL logo

DEUTSCH POST

  • Zone de livraison : tous les pays, sauf Russie et Brésil.
  • Peut livrer les bases militaires et les boites postales. 
  • Délai : l'arrivée dans le pays se fait 15 à 20 jours après que le colis ait quitté notre atelier. A ces 15 à 20 jours, s'ajoute le temps que passe le colis en douane et qui peut donc être retardé de 10-12 jours.
  • Poids maximum : 2kg
  • Numéro de suivi : la livraison est faite par les services postaux nationaux.
  • Quand le colis arrive dans ton pays, pense à suivre ton colis via le service postal national.
  • Selon ton pays, tu as un Identifiant d'Importateur (CNPJ/CPF pour le Brésil, PCCC pour la Corée...). Merci de l'indiquer dans la zone de commentaire quand tu passes ta commande.
Deutschpost logo

Douanes et Taxes

  • ProTubeVR n'est pas responsable des frais de douane applicables, des droits d'importation, des taxes ou de tout autre frais pour les commandes internationales.
  • Pour les commandes internationales, tu seras responsable de tous les droits, taxes et frais de douane.
  • Tous les clients européens sont soumis à la TVA au taux standard déterminé par le pays de livraison. La TVA est réglée au moment du paiement. Tous les frais d'imports sont payés par le client.
  • Certains pays peuvent exiger des frais gouvernementaux supplémentaires, qui doivent être payés par toi pour que ton colis soit dédouané.
  • Tous les frais internationaux supplémentaires non payés à la caisse devront être payés par le client au transporteur local dans ton pays.
  • Note que si tu refuses un envoi à la livraison, tu seras toujours responsable des droits, taxes et frais de douane encourus lors de l'expédition du colis.
  • Les droits et taxes ne sont pas remboursables une fois que ta commande a été expédiée. Tout article retourné ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement des droits et taxes associés.
  • NOTE : ProTubeVR ne fait aucun profit sur ses services d'expédition et a fait tout son possible pour minimiser ses frais d'expédition internationaux. ProTubeVR est légalement tenu de divulguer la valeur totale du contenu du colis.

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